Вы можете купить билет в кино прямо на сайте кинотеатра «Гавайи» и оплатить его банковской картой для этого необходимо совершить следующие действия:
Зайдите на сайт кинотеатра «Гавайи» https://trkslon.ru/kino/films/ в разделе расписание кинотеатра нажмите на кнопку
- Шаг 1. Выберите сеанс.
В открывшемся окне выберите день, фильм и желаемое время сеанса
- Шаг 2. Выберите места.
В открывшемся окне с планом зала выберите ряд и место (выбранные места на плане зала выделятся зеленым цветом) и нажмите кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ».
- Шаг 3. Укажите личные данные.
В открывшемся окне укажите адрес электронной почты, на который вам будет отправлен код билета либо укажите номер телефона для отправки SMS.
Внимание. Внимательно проверьте: адрес электронной почты — на него вы получите всю информацию о билете и его код. Если вы укажете в форме неправильный адрес, билет до вас не дойдет. После оплаты заказа вы не сможете изменить адрес электронной почты.
телефон: на него поступит SMS с номером заказа.
Заказ необходимо оплатить в течении 15 минут.
- Шаг 4. Проверьте заказ.
Проверьте корректность введенных данных и продолжите оформление заказа.
- Шаг 5. Оплатите билеты.
- В открывшемся окне введите реквизиты карты (номер карты, срок действия, имя держателя карты, а также защитный код, указанный на оборотной стороне карты).
- Ознакомьтесь с договором-оферты кликнув на «договор-оферты», затем поставьте галочку в поле «Я ознакомлен и принимаю условия договора-оферты».
- Нажмите на кнопку «ОПЛАТИТЬ».
На номер вашего телефона поступит SMS сообщение с кодом подтверждения операции, который необходимо ввести в открывшемся окне для подтверждения совершения операции по покупке билетов онлайн.
На указанный адрес электронной почты либо номер телефона поступит сообщение с кодом.
- Шаг 6. Проверка завершения операции.
После покупки на указанный вами адрес электронной почты поступит письмо с номером заказа/кодом билета.
Проверьте: электронную почту на поступление письма с с номером заказа/кодом билета.
телефон на поступление SMS сообщения с кодом билета.
Если не получили электронное письмо с информацией о заказе:
- проверьте папку Спам;
- Если вы не нашли свой билет, напишите в службу поддержки (support@premieralight.ru.). В сообщении укажите номер телефона и электронный адрес, на который вы оформляли заказ. Если возможно, укажите номер заказа из SMS.
- Шаг 7. Поход в кино.
В кинотеатре покажите контролеру билетов номер заказа/код билета.
После проверки Вашего заказа по номеру контролер билетов назовет ваши места в зале.
Приятного просмотра!
Правила возврата билетов Пользователем.
Общие положения.
Агент – сервис для продажи билетов онлайн.
Пользователь – лицо, оформившее заказ.
Порядок возврата билетов:
1. В случае если Пользователь произвел оплату (произошло списание денег), но не получил подтверждения о том, что билеты оплачены (сообщением, что билеты успешно оплачены и напоминанием номера билета), то порядок возврата будет следующим:
1.1. При сбое на операции подтверждения продажи Агент несколько раз пытается повторить операцию подтверждения продажи, при этом регистрирует статус повторных попыток.
В случае, если по продаже было произведено списание, но не произошло подтверждение продажи, администрация Агента производит возврат денег Пользователю при помощи собственного процессингового сервиса.
1.2. Агент после получения сообщения о возврате билета от Пользователя производит возврат денежных средств в течение 15 (пятнадцати) банковских дней с момента оформления возврата Билета. Пользователь получает деньги в размере стоимости возвращенных билетов на банковскую карту или электронный кошелек, с которых проводилась оплата.
2. Если Пользователь произвел оплату и продажа (изменение статуса брони) прошла успешно, но по каким-то причинам Пользователь не смог воспользоваться услугой (по собственной инициативе или по вине Принципала), то порядок возврата билета следующий:
2.1 . В случае, если до начала сеанса осталось более 30 (тридцати) минут, Пользователь возвращает билет при помощи специального сервиса, предоставляемого Агентом на сайте кинотеатра в системе электронной продажи билетов в виде Форма возврата билетов. После чего Агент отменяет соответствующую продажу в системе электронной продажи Билетов. Возврат денежных средств Пользователю производится Агентом при помощи собственного процессингового сервиса.
2.2. В случае, если до начала сеанса осталось менее 30 (тридцати) минут, для возврата билета Пользователю необходимо явиться в кассу кинотеатра и заполнить заявление на возврат билетов у кассира. Возврат денежных средств Пользователю производит Агент при помощи собственного процессингового сервиса.
3. Во всех случаях возврата билетов, возврат денежных средств Пользователю осуществляет Агент. Во всех случаях возврата билетов Пользователь получает деньги на счет, с которого проводилась оплата, в течение 15 (пятнадцати) банковских дней с момента оформления возврата Билета.
